Desde la primera semana de octubre de 2022, iniciamos con la gira de servicio postventa en Latinoamérica, la primera visita fue en Colombia.
Colombia es un mercado importante para Aceretech, tenemos varios clientes con grandes nombres en esta industria del reciclaje de plástico, como PQA, Plastilene, Rimax, Colplast etc. Durante esta visita, fuimos a ciudades como Bogotá, Medellín, Manizales, etc. Finalizamos las instalaciones y capacitaciones para estas máquinas más destacadas:
- Peletizadora tipo cascada con filtro autolimpiante y corte submarino para materiales como HDPE, LDPE, PP tanto en formas molidas rígidas como en formas film, producción 600kg por hora.
- Peletizadora tipo cascada para molidos de PP, producción 800-1000kg por hora.
- Línea completa de lavado y peletizado de film para invernadero de 1000kg por hora de entrada
Y otra visita más importante es México, ya que desde el 2016, Aceretech ha tenido muchas ventas, y para poder dar mejores servicios a los clientes, decidimos visitar ciudades como CDMX, Toluca, Querétaro, Morelia, Monterrey, Arandas, Guadalajara, que son ciudades industriales, y el reciclaje de plástico está más concentrado. Con la ausencia por la pandemia, a muchos clientes les falta capacitación, y sacarle más rendimiento a las máquinas. Pero después de la visita de nuestro técnico de Tao, los operadores y gerentes de la planta se conocen mejor, y todos tienen un conocimiento profundo de la maquinaria y un plan de mantenimiento más detallado.
Hemos recibido buenos comentarios por parte de muchos clientes, como
Aparte del servicio de visitas, también combinamos servicios en línea a través de grupos de whatsapp o wechat. En cada grupo con cada cliente, tenemos a nuestros técnicos de diseño, mecánicos, informáticos, eléctricos, para cualquier consulta del cliente, reaccionan rápidamente, y en este caso cada cliente es bien atendido.
Así invertimos en nuestro servicio postventa para cada cliente, así crecemos junto a cada cliente de Aceretech.